De FAQ / Veelgestelde vragen

Hoe oud moet ik zijn om te karten?

• Karten bij Hezemans Indoor Karting kan al vanaf 6 jaar (1.20 m)!

Welke kleding moet ik dragen om te karten?

• Dichte schoenen, geen slippers, sandalen of hoge hakken.

 Ik ben mijn membercard verloren, wat nu?

• U kunt een nieuwe membercard laten maken, de kosten hiervoor bedragen € 1,-

Ik ben mijn membercard kwijt waar nog credits op stonden, kunnen jullie dat terugvinden en op een nieuwe membercard zetten?

• Geen enkel probleem, de credits staan namelijk niet op de kaart maar in ons computer systeem!

Mag ik met mijn eigen kart komen karten?

• Nee, dat is niet mogelijk.

Kan ik een kadobon kopen?

• Ja, u kunt kadobonnen kopen voor volwassenen en kinderen via onze webshop.

 Hoeveel mensen mogen er tegelijk op de baan karten?

• Maximaal 12 karts voor volwassenen, 12 voor junioren en 8 voor mini’s.

Hoe en wanneer kan ik de rekening betalen?

• Per pin of creditcard voor aanvang van de kartheat, bij uitzondering contant.

Waarom mogen de arrangementen Haas, Toro Rosso en Alfa Romeo maar maximaal 5 dagen vooraf gereserveerd worden?

• Dit omdat deze arrangementen de zogeheten “last minute” arrangementen zijn en daar ook een voordeliger prijs voor geldt.

Is barbecueën bij jullie ook mogelijk in de winter?

• Ja, het barbecueën wordt binnen in het restaurant gedaan.

Hoe ver van tevoren kun je een arrangement boeken?

• Er is geen limiet aan het boeken vooraf.

Is het mogelijk om halal vlees te krijgen in jullie restaurant? 

• Ja, dit dient wel vooraf aangegeven te worden (geldt ook voor andere dieet-wensen).

Wordt er voor ons gebarbecued, of moeten we dat zelf doen? 

• Wij barbecueën voor U. 

Wordt er korting gehanteerd voor grote groepen?​

• Ja, voor grote groepen (100 plus) kunt u het beste contact met ons opnemen via 040-2480445.

Doen jullie iets speciaals voor verjaardagen voor volwassenen of vrijgezellenfeesten?

• Dit is altijd mogelijk in overleg met de klant​.

Is het mogelijk om consumptiemunten te kopen bij een arrangement?

• Ja, een consumptiemunt kost € 1,50 per stuk (de meeste drankjes kosten 2 munten). 

Wij willen met een groepje met minder dan 8 personen een arrangement boeken, is dit mogelijk?

• Ja, via onze last minute arrangementen. Er kan uiteraard ook voor gekozen worden om een ander arrangement af te nemen en te betalen voor 8 personen.

Hoe en wanneer kan ik de rekening betalen?

• Per pin of creditcard na afloop van het arrangement, bij uitzondering contant.
• Op rekening is mogelijk na ontvangst van een recent uittreksel van de KVK en volledige factuur gegevens. Wij hanteren een betalingstermijn van 14 dagen (dit enkel na goedkeuring vooraf van Hezemans Indoor Karting).

Is het mogelijk dat ouders tegelijk met de kinderen rijden?

• In principe rijden kinderen en volwassenen apart van elkaar. Op zondagochtend zijn er heats waar junioren en volwassenen wel tegelijk kunnen rijden (de snelheid van de volwassenen wordt dan ook begrensd), daarbuiten maken we soms een uitzondering als het niet druk is.

Wat kost een kinderfeest zonder diner?

• € 24,95 (i.p.v. de pannenkoeken of friet krijgen de kinderen 1 drankje), voor overige kinderfeestjes zie: kinderfeestjes

Als er kinderen niet mee willen karten met het kinderfeest maar wel eten, wat is daarvoor de prijs?

• Pannenkoeken of friet en snack € 5,00 en steengrill € 7,50 (kinderportie).

Als de ouders ook mee willen eten met de kinderen wat is daarvoor de prijs?

• Pannenkoeken of friet en snack € 5,00 en steengrill € 7,50 (kinderportie).
• Het is ook mogelijk om a la carte te bestellen.

Wat kunnen de kinderen het beste voor kleding aan als ze komen karten?

Dichte schoenen.

Hoe hard kunnen de karts voor kinderen rijden?

• Max 30 km/h voor mini’s, max 50 km/h voor junioren.

Een aantal kinderen van het kinderfeest is boven de 1.45 m en een aantal onder de 1.45 m. Wat nu?

• Beide soorten karts kunnen niet tegelijk op de baan, kinderen die groter zijn dan 1.45 m. kunnen wel in de mini-karts maar andersom is dit niet het geval! Meestal raden we in dit geval aan om te kiezen voor de mini karts.

Welke snacks zijn er voor de kinderen bij een kidsfeest met friet & snack?

• Frikadel, kroket, kipnuggets, knakworst.

Is het toegestaan om met een kinderfeest snoep/taart/cake mee te nemen?

• Nee, wel bieden we de mogelijkheid om wafels te versieren (€ 3,50 per kind, wel graag vooraf doorgeven). 

Is het toegestaan om pakjes drinken mee te nemen voor de kinderen?

• Nee, eigen consumpties zijn niet toegestaan.

Is het mogelijk om bij een kinderfeest de kinderen 3 keer te laten karten? Zo ja, hoeveel kost dit extra?

• Ja, dit is mogelijk, de prijs is € 10,- per persoon per extra heat​.

Ik lees op jullie site dat er algemene voorwaarden gedownload kunnen worden en dat die ondertekend dienen te worden, moeten alle ouders van de kinderen van het kinderfeestje dit ondertekenen?

• Ja, of 1 ouder die verantwoordelijk is voor de hele groep

Hoe en wanneer kan ik de rekening betalen?

• Per pin of creditcard na afloop van het kinderfeest, bij uitzondering contant.